在快消品的语境里，我们把最终客户通常叫做消费者。而互联网，则把使用其产品和服务的叫做用户。这其实是两种思维和两种模式。

年，北京的奥运氛围浓厚。

那一年，奥运会的10个赞助商里，快消品占了5个，啤酒占了3个，百威、青岛和燕京。而刚勇闯京城不久的雪花啤酒，也正以“草根”路线作战。赞助商的奥运权益在各种户外媒体中轰炸，京城的啤酒之战也正酣畅：“大优赢奥运，开盖赢大奖”的促销活动，让青岛啤酒三家北京工厂有史以来第一次产能达到饱和，燕京啤酒则悄悄把车开到青岛啤酒工厂前，抵近侦察。那时候的竞争，你知道你的对手是谁。

年，我们都搬到了朋友圈。偶尔抬起头，候车厅和公交车、地铁，都是天猫、京东、小米、美团、今日头条、瓜子的霸屏；话题都是AI、区块链、O2O、GP、LP、共享、小鲜肉、比特币…...我们似乎离任何未知的事物只有一个百度和一个知乎的距离，我们离任何商品只有一个app的距离，记录生活在朋友圈，开会在







































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